* 푸딩(pudding) 관련 공지사항
- 신선한 크림에 각종 충전물들을 섞어 만든 떠먹는 케이크 스타일의 디저트 입니다.
- 종류별 구성되는 충전물들이 각각 상이합니다 (바나나 / 딸기 / 말차 / 초콜릿 / 레몬 / 고구마 / 쑥 / 흑임자 등)
- 크림 속 까만점은 바닐라빈이니 안심하고 드세요.
- 바나나류 푸딩의 경우 간혹 바나나 줄기, 섬유질이 들어갈 수 있으며 인체에 무해합니다.
- 푸딩의 경우 크림류 디저트이기 때문에 냉장보관은 필수이며 제품 수취일 기준 냉장보관 2~3일 / 냉동보관 7~10일 권장 합니다.
- 냉동보관한 푸딩은 섭취 반나절 전 냉장고로 옮겨 냉장 해동 후 드시는게 좋습니다. (얼린 상태로 드시면 아이스크림 같은 식감입니다.)
- 제품의 안전을 위해 모든 푸딩은 OPP봉투에 개별 포장되어 출고 됩니다.
- 크림이 주를 이루는 푸딩 특성상 배송중 크림이 다소 뭉개지거나 온도차로 인해 해동되면서 뚜껑부분에서 크림이 다소 샐 수 있습니다.
- 사진과 모양이 다르다는 이유 / 뚜껑에 눌려 크림이 망가졌다는 이유 / 크림이 조금 샜다는 이유 등으로의 교환 및 환불은 어려우니 참고 부탁드리겠습니다.
* 티케이크(tea cake) 관련 공지사항
- 티케이크의 경우 차갑게 먹는 디저트이므로 냉장보관은 필수이며 냉장보관 3~5일 / 냉동보관 한 달 권장 합니다.
- 티케이크는 얼릴수록 묵직하고 꾸덕해지는 식감이므로 냉동보관 하여 얼려드시는걸 추천드립니다. (냉장보관하여 드셔도 맛있습니다!)
- 티케이크는 배송중 온도차로 인해 해동되면서 모양이 다소 눌릴 수가 있습니다. 이를 방지코자 0.4T의 완충포장을 최대치로 출고중에 있습니다.
- 고온에서 단시간 굽는 티케이크 공정상 가운데가 꺼지는 경우가 있습니다. 이는 자연스러운 현상이며 제조상의 결함이 아니오니 구매시 참고 부탁드리겠습니다.
- 사진과 모양이 다르다는 이유, 미세한 눌림으로 망가졌다는 이유 등으로의 교환 및 환불은 어려우니 구매시 참고 부탁드리겠습니다.
* 주문 관련 공지사항
- 주문 후 입금은 1시간 이내에 부탁드립니다. (홈페이지 자체 입금 확인 시스템이 1시간 간격으로 자동 입금처리 확인중에 있습니다.)
- 최초 주문서 작성 3시간 동안 미입금시 미입금 주문건으로 간주되어 주문은 자동 취소 된다는 점 양해 부탁드립니다.
- 주문자명과 입금자명이 불일치할 경우 / 주문금액과 입금금액이 불일치할 경우엔 자동 입금 확인이 어려워 주문 취소가 될 수 있습니다.
- 오전 1시부턴 주문서 취합, 송장 출력 등 택배 출고를 위한 일련의 과정이 진행되기 때문에 주문 취소 및 배송지 변경이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
- 품절된 제품의 경우 주말을 제외한 월요일, 수요일, 금요일 오후 1시 30분에 재업로드 됩니다.
- 제품은 순차 출고 됩니다. 신선식품으로 발송 후 1일 이내에 도착하니 참고 부탁드립니다.
- 별도의 배송일 지정은 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
- 합배송(묶음배송)의 경우 문의 게시판에 합배송 요청 및 이중결제 된 택배비 환불 받으실 계좌와 은행명 남겨주시면 확인 후 처리 도와드립니다.
- 그 외의 문의사항은 1:1 문의 혹은 문의게시판 (Q&A) 로 남겨주시면 최대한 빠른 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
* 배송 관련 공지사항
- 오후 1시까지 주문된 주문건의 경우 당일 출고, 그 외의 주문건들은 다음 날 출고 됩니다. (별도의 택배출고일 지정 불가능)
* 월요일 출고 : 금요일 오후 1시 30분 주문건 ~ 월요일 오후 1시 주문건
* 수요일 출고 : 월요일 오후 1시 30분 주문건 ~ 수요일 오후 1시 주문건
* 금요일 출고 : 수요일 오후 1시 30분 주문건 ~ 금요일 오후 1시 주문건
- 신선식품에 해당하여 발송 후 1일 이내에 도착하나 주문지역 및 택배사 상황에 따라 예상 수령일에서 하루정도 지연될 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.
(이 경우 택배사 냉장창고에 저장 후 출고 되기 때문에 변질 걱정은 덜으셔도 되십니다.)
- 택배사는 CJ 대한통운을 통해 배송되며 기본 배송료는 배송료는 4500원 입니다. (3만원 이상 구매시 무료배송)
- 푸딩 및 티케이크의 경우 보냉박스 + 아이스팩 + 완충제(뽁뽁이) + 주문한 제품의 구성으로 출고 됩니다.
- 상온보관이 가능한 구움과자 (사블레버킷, 마들렌러스크) 의 경우 아이스팩 없이 출고 될 수 있는 점 구매 시 참고 부탁 드리겠습니다.
* 교환 및 반품 관련 공지사항
- 제품의 오발송, 파손의 경우 아래 요건에 맞춰 1:1 문의 혹은 문의게시판 (Q&A) 로 남겨주시면 최대한 빠른 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
(택배상자 외관 전체 사진 1부 + 운송장번호 식별 가능한 사진 1부 + 택배 개봉 후 제품 전체사진 1부 + 오발송 혹은 파손된 제품 사진 1부)
- 원활한 처리를 위해 택배 수령 후 받으신 택배는 폐기하지 마시고 위 4가지 항목에 맞춰 문의글로 남겨주시면 감사하겠습니다.
- 위 4가지 항목의 사진이 없을 경우 사후 보상처리가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
* 푸딩(pudding) 관련 공지사항
- 신선한 크림에 각종 충전물들을 섞어 만든 떠먹는 케이크 스타일의 디저트 입니다.
- 종류별 구성되는 충전물들이 각각 상이합니다 (바나나 / 딸기 / 말차 / 초콜릿 / 레몬 / 고구마 / 쑥 / 흑임자 등)
- 크림 속 까만점은 바닐라빈이니 안심하고 드세요.
- 바나나류 푸딩의 경우 간혹 바나나 줄기, 섬유질이 들어갈 수 있으며 인체에 무해합니다.
- 푸딩의 경우 크림류 디저트이기 때문에 냉장보관은 필수이며 제품 수취일 기준 냉장보관 2~3일 / 냉동보관 7~10일 권장 합니다.
- 냉동보관한 푸딩은 섭취 반나절 전 냉장고로 옮겨 냉장 해동 후 드시는게 좋습니다. (얼린 상태로 드시면 아이스크림 같은 식감입니다.)
- 제품의 안전을 위해 모든 푸딩은 OPP봉투에 개별 포장되어 출고 됩니다.
- 크림이 주를 이루는 푸딩 특성상 배송중 크림이 다소 뭉개지거나 온도차로 인해 해동되면서 뚜껑부분에서 크림이 다소 샐 수 있습니다.
- 사진과 모양이 다르다는 이유 / 뚜껑에 눌려 크림이 망가졌다는 이유 / 크림이 조금 샜다는 이유 등으로의 교환 및 환불은 어려우니 참고 부탁드리겠습니다.
* 티케이크(tea cake) 관련 공지사항
- 티케이크의 경우 차갑게 먹는 디저트이므로 냉장보관은 필수이며 냉장보관 3~5일 / 냉동보관 한 달 권장 합니다.
- 티케이크는 얼릴수록 묵직하고 꾸덕해지는 식감이므로 냉동보관 하여 얼려드시는걸 추천드립니다. (냉장보관하여 드셔도 맛있습니다!)
- 티케이크는 배송중 온도차로 인해 해동되면서 모양이 다소 눌릴 수가 있습니다. 이를 방지코자 0.4T의 완충포장을 최대치로 출고중에 있습니다.
- 고온에서 단시간 굽는 티케이크 공정상 가운데가 꺼지는 경우가 있습니다. 이는 자연스러운 현상이며 제조상의 결함이 아니오니 구매시 참고 부탁드리겠습니다.
- 사진과 모양이 다르다는 이유, 미세한 눌림으로 망가졌다는 이유 등으로의 교환 및 환불은 어려우니 구매시 참고 부탁드리겠습니다.
* 주문 관련 공지사항
- 주문 후 입금은 1시간 이내에 부탁드립니다. (홈페이지 자체 입금 확인 시스템이 1시간 간격으로 자동 입금처리 확인중에 있습니다.)
- 최초 주문서 작성 3시간 동안 미입금시 미입금 주문건으로 간주되어 주문은 자동 취소 된다는 점 양해 부탁드립니다.
- 주문자명과 입금자명이 불일치할 경우 / 주문금액과 입금금액이 불일치할 경우엔 자동 입금 확인이 어려워 주문 취소가 될 수 있습니다.
- 오전 1시부턴 주문서 취합, 송장 출력 등 택배 출고를 위한 일련의 과정이 진행되기 때문에 주문 취소 및 배송지 변경이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
- 품절된 제품의 경우 주말을 제외한 월요일, 수요일, 금요일 오후 1시 30분에 재업로드 됩니다.
- 제품은 순차 출고 됩니다. 신선식품으로 발송 후 1일 이내에 도착하니 참고 부탁드립니다.
- 별도의 배송일 지정은 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
- 합배송(묶음배송)의 경우 문의 게시판에 합배송 요청 및 이중결제 된 택배비 환불 받으실 계좌와 은행명 남겨주시면 확인 후 처리 도와드립니다.
- 그 외의 문의사항은 1:1 문의 혹은 문의게시판 (Q&A) 로 남겨주시면 최대한 빠른 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
* 배송 관련 공지사항
- 오후 1시까지 주문된 주문건의 경우 당일 출고, 그 외의 주문건들은 다음 날 출고 됩니다. (별도의 택배출고일 지정 불가능)
* 월요일 출고 : 금요일 오후 1시 30분 주문건 ~ 월요일 오후 1시 주문건
* 수요일 출고 : 월요일 오후 1시 30분 주문건 ~ 수요일 오후 1시 주문건
* 금요일 출고 : 수요일 오후 1시 30분 주문건 ~ 금요일 오후 1시 주문건
- 신선식품에 해당하여 발송 후 1일 이내에 도착하나 주문지역 및 택배사 상황에 따라 예상 수령일에서 하루정도 지연될 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.
(이 경우 택배사 냉장창고에 저장 후 출고 되기 때문에 변질 걱정은 덜으셔도 되십니다.)
- 택배사는 CJ 대한통운을 통해 배송되며 기본 배송료는 배송료는 4500원 입니다. (3만원 이상 구매시 무료배송)
- 푸딩 및 티케이크의 경우 보냉박스 + 아이스팩 + 완충제(뽁뽁이) + 주문한 제품의 구성으로 출고 됩니다.
- 상온보관이 가능한 구움과자 (사블레버킷, 마들렌러스크) 의 경우 아이스팩 없이 출고 될 수 있는 점 구매 시 참고 부탁 드리겠습니다.
* 교환 및 반품 관련 공지사항
- 제품의 오발송, 파손의 경우 아래 요건에 맞춰 1:1 문의 혹은 문의게시판 (Q&A) 로 남겨주시면 최대한 빠른 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
(택배상자 외관 전체 사진 1부 + 운송장번호 식별 가능한 사진 1부 + 택배 개봉 후 제품 전체사진 1부 + 오발송 혹은 파손된 제품 사진 1부)
- 원활한 처리를 위해 택배 수령 후 받으신 택배는 폐기하지 마시고 위 4가지 항목에 맞춰 문의글로 남겨주시면 감사하겠습니다.
- 위 4가지 항목의 사진이 없을 경우 사후 보상처리가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.